Политика обработки персональных данных

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — ИП Семенова Оксана Юрьевна, ИНН 212703376348, ОГРНИП 322210000015758, адрес: Республика Мордовия, г. Саранск. Связаться с оператором по вопросам обработки данных: zakaz@pet-opletka.ru, +7 (495) 847-04-24.

2. Какие данные мы получаем

Только то, что вы сами вводите в форму заявки: контакт для ответа (телефон или адрес электронной почты), название компании и текст запроса. Отдельно сохраняются дата отправки и IP-адрес — они нужны, чтобы отсекать автоматические рассылки.

Мы не запрашиваем паспортные данные, сведения о здоровье, биометрию и другие специальные категории персональных данных. Если вы впишете такие сведения в поле «Что нужно» по своей инициативе, мы удалим их при первой же обработке заявки.

3. Зачем они нужны

Цель одна: ответить на вашу заявку — подготовить коммерческое предложение, отправить образцы, согласовать поставку. Для рекламных рассылок данные из формы не используются, третьим лицам не передаются и не продаются.

4. На каком основании

Обработка ведётся с вашего согласия, которое вы даёте отметкой в форме перед отправкой (пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а также для заключения и исполнения договора поставки, стороной которого вы являетесь.

5. Что мы с ними делаем

Сбор, запись, хранение, уточнение, использование и удаление. Обработка смешанная: заявка приходит на электронную почту оператора и сохраняется в журнале на сервере сайта. Если вы пишете в чат на сайте, переписка и контакты, которые вы в ней оставили, сохраняются в CRM-системе Битрикс24, которой пользуется оператор. Трансграничная передача не осуществляется, серверы находятся на территории Российской Федерации.

6. Сколько храним

До достижения цели обработки, но не дольше трёх лет с даты последнего контакта, — этот срок нужен, чтобы поднять условия прошлых поставок при повторном обращении. Раньше срока данные удаляются по вашему требованию.

7. Как их защищаем

Сайт работает по HTTPS, доступ к почте и файлам сервера — по паролю и только у оператора. Журнал заявок закрыт от чтения извне.

8. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие. Для этого напишите на zakaz@pet-opletka.ru с той почты или с указанием того телефона, которые оставляли в заявке. Ответим в течение тридцати дней. Отзыв согласия означает, что мы перестанем отвечать на вашу заявку.

9. Файлы cookie и статистика

Сайт использует технические файлы cookie, без которых страница не работает, и системы веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics. Они собирают обезличенные сведения о посещении: источник перехода, страницы, устройство, — и персонально вас не идентифицируют. Окно чата Битрикс24 ставит свои cookie, чтобы переписка не терялась при переходе между страницами. Отключить cookie можно в настройках браузера.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице и вступает в силу с момента публикации. Дата действующей редакции указана в начале документа.